北京普贊生物技術有限公司擁有多名一線儀器公司的資深工程師。北京普贊可提供高端分析儀器的實驗室售后整體服務，維修儀器儀表（不含特種設備）服務；銷售儀器儀表、化工產品（不含危險化學品）；租賃儀器儀表。同時，對儀器供應商及服務整包商提供的服務外包業務，二手色譜質譜儀器的租賃與銷售業務，分析應用支持服務。

第三方售后服務，作為原廠售后服務的補充和更優性價比的替代，在歐美市場已成為售后服務市場的重要力量，占據總量約三分之一左右的銷售額。隨著國內分析儀器市場的日漸成熟，第三方維修目前正逐步從東南沿海的核心區域開始，被越來越多的用戶接受。其中高附加值的實驗室服務整包業務，目前有Agilent、Thermo、Perkin Elmer等幾家國外儀器廠商在進行初期的市場培育，業務量逐年保持著100%以上的增長。北京普贊將順應行業趨勢，以Agilent、Thermo、AB、Waters等品牌的色譜質譜儀器的維修服務作為基點，圍繞進口分析儀器為核心的實驗室售后整體服務業務占領高端市場并不斷擴大市場占有率。較之原廠售后服務，北京普贊提供的售后服務整體產品為不同類別的用戶提供了訂制化服務和差異化體驗，同時保證了較低的運營成本，更快的響應效率，與核心用戶更密切的互動方式。從而顛覆了業界原有的服務模式。

目前公司的客戶包括包括國內部分一線企事業單位，如北京大學、清華大學、中科院、中國醫學科學院、中國農業大學等高校及科研院所；中國檢驗檢疫科學院、北京市海淀區產品質量監督局等檢驗檢疫機構；睿智化學、百事可樂等著名企業。同時，北京普贊還作為Advion等儀器廠商的服務供應合作伙伴，為這些品牌的在中國區銷售的儀器提供安裝、培訓、保修和維修服務。

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